Cambios, devoluciones y desestimiento

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Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web uondi.com (en adelante "el Sitio Web") del que UONDI SHOPS S.A. (en adelante "Uondi") es titular. Uondi, S.A. es una sociedad anónima mercantil con domicilio social en la Calle Juan Ramón Jimenez nº 8, 1º  Of. 6  Madrid, España, provista de NIF nº B87707493 siendo una de sus marcas comerciales UONDI. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet de UONDI presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por UONDI en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con cualquiera de las prendas adquiridas en la tienda online  www.uondi.com, tienes 20 días naturales desde la fecha de compra para hacer el cambio o devolución.

Puedes hacerlo directamente en cualquiera de nuestras tiendas Uondi o por correo.

En el caso de realizar la operación por correo, el procedimiento es el siguiente:

1.    Tienes que enviar* la prenda a nuestro almacén junto con una copia de la factura de compra.
UONDI CENTRAL
c/ Las Moreras s/n Nave 90
28350 – Ciempozuelos (Madrid)
T. 916 016 101

2.    Una vez que recibamos la prenda:
Cambios: Te la enviamos de nuevo en la talla que quieras.
Devoluciones: Te devolvemos el importe de la prenda en el mismo método de pago en el que realizaste la compra en un plazo de 5 a 7 días.


Para completar este proceso, debes enviar un correo electrónico a clientes@uondi.com indicando:

–    número de pedido
–    producto que quieres cambiar o devolver
–    motivo del cambio o devolución


*Recomendamos que los envíos se realicen por correo certificado para asegurarte de que nos ha llegado, ya que en ningún caso nos hacemos responsables de cualquier pérdida en el trayecto a nuestras instalaciones. Uondi no se hará cargo del coste de este envío.


En el caso de devoluciones por tara, defecto o recepción de un producto erróneo, nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío.